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Lebenslauf-Muster für Anwendungs-Support-Manager*in
Sind Sie bereit, den typischen "Ich drücke alle Knöpfe, bis es funktioniert"-Kunden zu unterstützen? Dieses Beispiel eines Lebenslaufs für Anwendungs-Support-Manager*innen zeigt Ihnen, wie einfach es ist, Ihren Lebenslauf perfekt auf eine Stellenanzeige zuzuschneiden – dank der zielgerichteten Werkzeuge von Wozber. Nutzen Sie diesen Muster-Lebenslauf als Inspirationsquelle und erstellen Sie mit Wozbers kostenlosem Lebenslauf-Ersteller Ihren eigenen überzeugenden Werdegang.
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Wie schreibt man einen Anwendungs-Support-Manager*in Lebenslauf
Stell dir deinen Lebenslauf vor wie das Ticketingsystem, das du meisterhaft beherrschst: Er muss effizient organisiert, klar strukturiert und lösungsorientiert sein. Als Anwendungs-Support-Manager*in zählst du darauf, dass jedes Detail passt und die richtigen Informationen sofort sichtbar sind. Deine Bewerbung sollte die gleichen qualitätsvollen Standards erfüllen. Genau das erreichst du mit einem Lebenslauf, der nicht nur alle wichtigen Fakten präsentiert, sondern auch als strategisches Werkzeug in deiner Karriereplanung dient.
Mit Wozbers Kostenlosem Lebenslauf-Ersteller und dem ATS-Lebenslauf-Scanner kannst du einen Lebenslauf erstellen, der visuell ansprechend und optimal für Bewerbermanagementsysteme (ATS) optimiert ist. Mit diesem Leitfaden lernst du, einen maßgeschneiderten Lebenslauf zu erstellen, der perfekt auf die Anforderungen deiner Zielposition passt. Lass uns starten!
Angaben zur Person
Der Abschnitt der Kontaktdaten ist mehr als ein einfaches Adressfeld – er ist deine erste Möglichkeit, bei einem potenziellen Arbeitgeber Eindruck zu hinterlassen. Für deine Rolle als Anwendungs-Support-Manager*in dreht sich alles um Präzision und Reaktionsschnelligkeit, und dein Lebenslauf sollte das widerspiegeln.
Beispiel
Kopiert
Lenja Fahner
Anwendungs-Support-Managerin
(030) 123-4567
example@wozber.com
Berlin, Deutschland
1. Dein Name als Anker deiner Bewerbung
Dein Name ist nicht nur ein Identifikationsmerkmal, sondern die Verbindung zwischen deiner beruflichen Erfahrung und deinem zukünftigen Arbeitgeber. Verwende eine professionelle, klare Schriftart und erwäge, deinen Namen ein wenig größer darzustellen, um die Markenidentität, die du repräsentierst, zu unterstreichen.
2. Der spezifische Jobtitel, der interessiert
Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sofort auf Interesse stößt, kopiere den Jobtitel direkt aus der Stellenausschreibung. Passe deinen Titel an jede spezifische Bewerbung an, um die Relevanz zu sichern – hier also 'Anwendungs-Support-Manager*in'.
3. Kritische Kontaktdaten strategisch platzieren
Liste deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse an prominenter Stelle. Stelle sicher, dass du eine seriöse und professionelle Adresse verwendest, und überprüfe sie sorgfältig auf Fehler.
- Telefonnummer: Setze hierbei auf Mobilnummern, die du regelmäßig überprüfst.
- E-Mail-Adresse: Eine professionelle Adresse erhöht den ersten Eindruck, sowas wie vorname.nachname@anbieter.de.
4. Zeige geografische Anpassungsfähigkeit
Da Berlin der geforderte Standort ist, gib diese Information in deinen Kontaktdaten an, um deine Verfügbarkeit zu bestätigen und Umzugsbarrieren auszuräumen.
5. Präsentiere dich auch online professionell
Eine aktualisierte LinkedIn-Seite oder eine persönliche Website kann wertvolle zusätzliche Informationen über deine Karriere bieten. Stelle sicher, dass die Online-Informationen konsistent zu deinem Lebenslauf sind, so dass alles harmonisch einhergeht und den Entscheidungsträger beeindruckt.
6. Ziehe eine schlanke Selbstdarstellung vor
Lass persönliche Informationen wie Alter oder Familienstand weg, es sei denn, sie sind im die spezifische Region oder die Position nötig. Konzentriere dich stattdessen auf berufsbezogene Informationen, die dich optimal ins Licht setzen.
Dein erster Eindruck zählt
Wie ein erster digitaler Händedruck bietet diese Sektion wesentliche Informationen, die gezielt und übersichtlich dargestellt werden müssen. Präsentiere deinen Standorterfordernissen gerecht zu werden und zeige, dass du sowohl lokal verfügbar als auch global vernetzt bist. Ein starker, klar strukturierter Anfang in deinem Lebenslauf schafft die Basis für ein detailliertes, starkes Gesamtbild.
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Berufserfahrung
In der IT-Welt ist es entscheidend, jeden Vorfall schnell und effizient zu lösen. Ähnliches gilt für den Lebenslauf: Zeige deine Erfolge nachvollziehbar und zielgerichtet auf. Diese Sektion sollte nicht nur deine Geschichte erzählen, sondern auch die Herausforderungen abbilden, die du gemeistert hast, um die Anforderungen der Position als Anwendungs-Support-Manager*in zu untermauern.
Beispiel
Kopiert
Anwendungs-Support-Managerin
05.2018 - Heute
XYZ-Technologien
- Leitete ein Team von Anwendungs-Support-Spezialisten, um die Sicherstellung einer effizienten Lösung von Benutzerproblemen zu gewährleisten.
- Kooperierte mit Softwareentwicklungsteams zur Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Anwendungen in Produktionsumgebungen, was zu einer 20-prozentigen Steigerung der Systemverfügbarkeit führte.
- Überwachte die Dienstleistungserbringung und diagnostizierte die Ursachen von Vorfällen, was zur Implementierung präventiver Maßnahmen und einer Reduzierung der Vorfälle um 30 % führte.
- Führte regelmäßige Schulungen für Support-Mitarbeiter durch, um deren Fähigkeiten zu verbessern und die Effizienz der Support-Prozesse um 25 % zu optimieren.
- Pflegte starke Beziehungen zu Geschäftsinteressenten, um Rückmeldungen und Anliegen im Zusammenhang mit dem Anwendungs-Support effektiv zu adressieren.
Anwendungs-Support-Spezialistin
04.2014 - 04.2018
ABC-IT-Lösungen
- Betreute Anwendungsumgebungen und entwickelte Skriptlösungen, um die Support-Effizienz um 15 % zu steigern.
- Nutze SQL und Oracle Datenbanken zur Fehlerdiagnose und Problembehebung, was die Bearbeitungszeit um 20 % reduzierte.
- Implementierte ein neues ITSM-System zur besseren Nachverfolgung von Vorfällen, was die Transparenz und Nachvollziehbarkeit erheblich verbesserte.
- Schulte neue Teammitglieder in der Nutzung von Ticketing-Systemen wie ServiceNow und JIRA.
- Arbeitete eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um den Erfolg von Projekten sicherzustellen.
1. Die Anforderungen analysieren und priorisieren
Gehe Punkt für Punkt durch die Stellenausschreibung und bringe die wichtigsten Verantwortungspunkte und Erfolgskriterien in Erfahrung. Betone solche Erfolge, die zutreffend zur ausgeschriebenen Stelle sind und hebe hervor, was du erreicht und überwunden hast.
2. Struktur und Klarheit verleihen
Präsentiere chronologisch deine Erfahrungen, beginnend mit der aktuellsten Rolle. Halte die Details strukturiert, wie zum Beispiel: Jobtitel, Unternehmensname und Anstellungsdauer – so entsteht unmittelbar ein kohärenter Karrierepfad.
- Jobtitel: Macht sofort die übernommene Rolle ersichtlich.
- Unternehmen: Zeigt, in welchem Kontext die Leistungen erbracht wurden.
- Zeitraum: Beschreibt, wie lange du in der Funktion warst und gibt Aufschluss über deine Stabilität.
3. Mit Erfolgen und Zahlen punkten
Beschreibe deine Erfolgsgeschichten mit messbaren Ergebnissen. Zeige klar auf, welchen Unterschied du in bisherigen Positionen bewirkt hast. Zahlen hinterlassen bleibenden Eindruck – sie spiegeln direkte Leistungen und Erfolge wider, wie z.B. Effizienzsteigerungen oder Kosteneinsparungen.
4. Wichtige Erfolge und Best Practices hervorheben
Beschreibe Projekte, die mit modernen Technologien wie SQL oder ITSM-Systeme zu Erfolgen führten. Verdeutliche, wie du mit Teams Rabatte durch Cross-Functional-Engagement ermöglicht hast und wie rationalisierte Prozesse zur Reduzierung von Vorfällen geführt haben.
5. Fokussiere dich auf das Wesentliche
Verzichte selbst auf für dich geheiligte Anekdoten oder Randgeschichten, es sei denn, sie tragen direkt zu der Zielposition bei. Qualität über Quantität; jede Aussage sollte zu einem anerkannten, bemerkenswerten Erfolg führen.
Dein beruflicher Wertbeitrag
Präsentiere, wie du durch deine Berufserfahrung einen signifikanten Beitrag geleistet hast. Stell dir vor, dass jeder Eintrag wie ein überzeugender Beleg dafür ist, warum du die nr. 1 Wahl für die Rolle bist. Zeige, dass du nicht nur ein Kandidat bist, sondern die perfekte Lösung für die Herausforderungen, die in der Position auf dich warten.
Bildungsweg
Die Bildungssektion ist die Basis deines Fachwissens – wie die solide Basis eines stabilen Netzwerks. Deine Abschlüsse und Zertifikate dienen als Beleg für deine tiefgehenden Kenntnisse und dein Engagement. Für deine Rolle als Anwendungs-Support-Manager*in kannst du diesen Abschnitt verwenden, um zu zeigen, dass du über die erforderlichen akademischen Grundlagen verfügst.
Beispiel
Kopiert
Bachelor-Abschluss, Informatik
Technische Universität Berlin
1. Bildungsanforderungen des Jobs klarstellen
Prüfe, welche spezifischen akademischen Anforderungen in der Stellenausschreibung genannt werden. Achte besonders darauf, welches Fachgebiet und welchen Bildungsgrad die Stelle erfordert.
- Wichtige Anforderung: Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
2. Prägnante und klare Darstellung
Zeige relevante Bildungsdetails in einer übersichtlichen Struktur. Stelle folgende Informationen bereit: Fachbereich, Abschluss, Institution und das Abschlussdatum.
- Fachbereich: Betont, in welchem Bereich du Expertenwissen erlangt hast.
- Abschluss: Zeigt den höchsten Bildungsgrad.
- Institution: Dient als Vertrauensnachweis und Qualitätszeichen der Bildung.
- Abschlussdatum: Vervollständigt das Bild deiner akademischen Reise.
3. Studieninhalte spezifisch auf Jobanforderungen abstimmen
Falls bestimmte Kurse oder Module für die Position von besonderer Relevanz sind, führe diese auf, damit deine Eignung klarer wird. Dein Abschlussbereich in Informatik sollte spezifiziert werden und auf das eingehen, was in der Position erforderlich ist.
4. Besonderheiten und Erfolge schildern
Falls von Bedeutung, erwähne akademische Leistungen, Auszeichnungen oder herausragende Projektergebnisse. Diese Details erweitern die Kontextualisierung deiner Kompetenzen angenehm und hilfreich.
5. Praktische und theoretische Erfolge verknüpfen
Verbinde theoretische Kenntnisse mit praktischen Erfahrungen. Eine interdisziplinäre Kenntnis durch Organisationen oder Projekte, die du innerhalb deines Studiums absolviert hast, verstärkt den praktischen Teil deiner Bildung noch weiter.
Bildung als Karrieregrundlage
Die Bildungssektion hebt nicht nur deine Qualifikationen hervor, sondern zeigt auch, dass du über die notwendige theoretische Grundlage zur Bewältigung der herausfordernden Rolle eines Anwendungs-Support-Managers verfügst. Nutze diese Sektion, um den Arbeitgeber zu überzeugen, dass du bestens auf die Aufgaben vorbereitet bist.
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Zertifikate
Zertifikate sind wie Erfahrungswerte in digitaler Form – sie beweisen, dass du in der Lage bist, die fortlaufende Entwicklung in deinem Fachgebiet zu meistern. Besonders in der IT sind sie wichtig, um deine Expertise auszuzeichnen. Der strategische Einsatz deiner Zertifikate kann deinen Lebenslauf glänzen lassen.
Beispiel
Kopiert
Zertifizierte ITIL Foundation
AXELOS
2015 - Heute
1. Anforderungen an Weiterbildungen prüfen
Gehe in die Stellenausschreibung und finde heraus, ob spezifische Zertifizierungen ausdrücklich gefragt oder von Vorteil sind, etwa im Bereich der IT-Service-Management (ITIL) oder spezieller Software-Komponenten.
2. Herauszustellen: Die relevantesten Zertifikate
Setze den Fokus bewusst auf Zertifikate, die besonderen Vorteil für die Zielposition bringen. Dies könnten Weiterbildungskurse zur Führung von IT-Teams oder Zertifizierungen in bestehenden und kommenden Technologien sein. Qualität schlägt hier die Quantität, gerade weil Zertifikate der aktuellen Praxis wichtig sind.
3. Gültigkeit und Aktualität hervorheben
Bei technologischen Zertifizierungen ist der Nachweis von Aktualität oft entscheidend – betone, wann du diese erworben hast und bis wann ihre Gültigkeit reicht.
4. Fortbildungen planen und aufs Verfallsdatum achten
Bleib auf aktuellem Stand! Die IT-Welt ist schnelllebig und erfordert ständige Weiterbildung. Aktualisiere regelmäßig deine Kenntnisse und Zertifikate, um sowohl bei aktiven als auch bei zukünftigen Arbeitgebern Anklang zu finden.
Zertifizierungen als Leistungsnachweis
Jedes Zertifikat ist ein Beweis deiner kontinuierlichen Fortbildung und deines Mutes, immer auf neuesten Trends zu sein. In einem Bereich mit hoher Innovationsrate ist dein Engagement in dieser Richtung ein Zeichen, dass du bereit bist, Verantwortung und fortschrittliche Herausforderungen zu übernehmen.
Fähigkeiten
Ein eindrucksvoller Lebenslauf setzt die Fähigkeiten ins Rampenlicht. Sowohl technische Kompetenzen als auch Soft-Skills sind entscheidend zur Erfüllung deiner Rolle als Anwendungs-Support-Manager*in. Ordne deine Stärken strategisch an und überlege, welche Fähigkeiten in deiner Rolle am meisten gefragt sind.
Beispiel
Kopiert
Ticketing-Systemen
SQL
Kommunikationsfähigkeiten
Führungsfähigkeiten
Zusammenarbeit
Support-Prozesse
ITSM
ServiceNow
JIRA
Oracle
1. Den relevanten Anforderungskatalog abgleichen
Untersuche aufmerksam die Stellenausschreibung, um explizit erforderliche Hard- und Soft-Skills zu identifizieren. Gehe zudem über die offensichtlichen Anforderungen hinaus und finde heraus, welche nicht direkt genannten Fertigkeiten den Unterschied machen können.
2. Die erfolgskritischen Fähigkeiten herausstellen
Listen deine Schlüsselkompetenzen, wie die fachlichen Hard-Skills (z.B. SQL-Programme, ITSM-Systeme) und Soft-Skills (Kommunikation, Führung) auf, die besonders zur ausgeschriebenen Stelle passen, herausfordernd und umfangreich.
3. Präzise und anschaulich präsentieren
Widerstehe der Versuchung, alles aufzählen zu wollen. Setze stattdessen auf Qualität und Selektivität deiner Fähigkeiten – so entsteht ein konzentriertes Kompetenzprofil ohne Ballast.
Konzentrierte Kompetenz
Deine Fähigkeitensektion ist ein Leuchtfeuer für den Arbeitgeber. Sie demonstriert nicht nur deine Qualifikation, sondern offenbart, dass du imstande bist, der Position den nötigen Wert beizumessen. Gestalte sie so, dass sie sowohl Spezifikationen als auch reichhaltige Einblicke zur Persönlichkeit gibt. Ermutige zur ständigen Weiterentwicklung und erweitere deine Skills mit Blick auf neue Technologien und Teamarbeiten.
Sprachen
Die Sprachsektion ermöglicht es dir, die interkulturellen Brücken zu schlagen, die in einer vernetzten Welt so wichtig sind. In deiner Position als Anwendungs-Support-Manager*in können Sprachkenntnisse und die Fähigkeit, verschiedene Kulturen ansprechend zu unterstützen, entscheidend sein.
Example
Copied!
Deutsch
Englisch
1. Sprachvorgaben aus der Anzeige klären
Untersuche die Jobbeschreibung gründlich auf besondere Sprachanforderungen oder -präferenzen. Diese werden später in deinem Lebenslauf an prominester Stelle ermittelt.
- Beispiel: Unerlässlich sind Deutschkenntnisse; Vorteile bieten Englischkenntnisse für Kommunikation mit internationalen Teams.
2. Passende Sprachen klar priorisieren
Führe die benötigten Sprachkenntnisse mit einem realistischen Kenntnislevel an. Zeige deinen aktuellen Stand bei den geforderten und möglichen Mehrwert durch zusätzliche, nicht explizit genannte Sprachen.
3. Weitere Sprachkenntnisse zum Vorteil nutzen
Deutsch ist erforderlich, aber Englischkenntnisse erhöhen die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit im internationalen Kontext.
4. Ehrlich über deine sprachlichen Fähigkeiten berichten
Verwende präzise Begriffe zur Selbsteinschätzung deiner Sprachkenntnisse. Dies gibt Klarheit und schafft ehrliche Erwartungen, besonders bei der späteren Konversation.
- Muttersprache: Fließend in Alltag und Beruf.
- Fortgeschritten: Gewandt im schriftlichen und mündlichen Gebrauch mit flüssiger Ausdrucksweise.
- Basis: Grundlegendes Verständnis und Kommunikationsfähigkeit.
5. Den kulturellen Kontext begreifen
Falls deine Rolle interkulturelle Kommunikation erfordert oder international ausgerichtet ist, sind sprachliche Fähigkeiten und interkulturelle Kompetenz ausgesprochen wertvoll. Sie betonen deine Fähigkeit, mit internationalen Märkten und vielfältigen Kundengruppen erfolgreich zu interagieren.
Worte bauen Brücken
Deine Sprachkenntnisse übersetzen sich direkt in dein Netzwerkpotenzial und deine Einsatzbereitschaft auf globalen Ebenen. Kürzlich erworbene oder aktualisierte Kenntnisse können dich als Ansprechpartner mit erweiterter Reichweite positionieren und neue Herausforderungen erschließen. Achte darauf, deine Sprachkenntnisse zu pflegen und neue Lernmöglichkeiten zu ergreifen, denn sie können dir alle Wege eröffnen.
Zusammenfassung
In der IT-Branche ist Effizienz der Schlüssel – genauso sollte es auch bei deiner Zusammenfassung der Fall sein. Ein prägnanter Überblick untermauert deine präzise Selbstpräsentation und koordiniert die Erfolgsmerkmale, die du zum Schaffen der Rolle benötigst. Ein starker Absatz kann dich aus der Reihe der Bewerber*innen hervorheben.
Beispiel
Kopiert
Anwendungs-Support-Managerin mit über 9 Jahren Erfahrung im IT-Bereich und Spezialisierung auf Anwendungsumgebungen, Datenbanken und Skriptsprachen. Expertise in der Leitung von Teams zur Sicherstellung einer effizienten Lösung von Benutzerproblemen. Erfolgreiche Zusammenarbeit mit Softwareentwicklungsteams zur Optimierung der Support-Prozesse und Implementierung präventiver Maßnahmen.
1. Die wesentlichen Jobanforderungen festhalten
Analysiere die Anzeige, um sicherzustellen, dass die wichtigsten Aspekte deiner Qualifikationen in eine zusammenfassende Erklärung passen.
2. Mit einem markanten Einstieg punkten
Beginne mit den Schlüsselpunkten deiner Karriere, die dich einzigartig und relevant für die Rolle machen. Fasse deine Berufserfahrung und Fachkenntnisse in einiegn aussagekräftigen Sätzen zusammen.
3. Erfolge und Fähigkeiten ins rechte Licht rücken
Betone, wie deine Fähigkeiten die spezifischen Herausforderungen der Rolle meistern können und wie frühere Erfolge greifbare Ergebnisse gebracht haben. Dies bekräftigt deine Eignung und wird den künftigen Arbeitgeber überzeugen.
4. Prägnanz als Schlüsselelement
Kurze, gut durchdachte Sätze sind die Essenz einer einprägsamen Zusammenfassung. Eine solide Zusammenfassung bietet eine starke Grundlage für den Rest deines Lebenslaufs.
Ein prägnanter Überblick, der überzeugt
Die Zusammenfassung deines Lebenslaufs dient als Türöffner und bietet einen kompakten Überblick über dein bisheriges berufliches Engagement. Sie übermittelt auf den ersten Blick, dass du nicht nur die notwendigen Fähigkeiten besitzt, sondern diese auch in herausfordernden Situationen einsetzen kannst. Überdenke deine Errungenschaften und Qualifikationen, und präsentiere sie mit Selbstbewusstsein, um deine Fähigkeit zu verdeutlichen, Veränderungen zu schaffen.
Dein Weg als Anwendungs-Support-Manager*in beginnt jetzt!
Du hast den Leitfaden für einen erfolgreichen Anwendungs-Support-Manager*in-Lebenslauf durchgearbeitet. Mit diesen Einblicken hebst du deine Bewerbung auf das nächste Level. Nutze den kostenlosen Lebenslauf-Generator von Wozber, um deine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen hervorzuheben und einen ATS-optimierten Lebenslauf zu erstellen.
Ob du eine ATS-freundliche Vorlage verwendest oder deine Bewerbung individuell gestaltest – überprüfe die finale Version mit einem ATS-Lebenslauf-Scanner, um deine Chancen auf Interviews zu maximieren. Dein Lebenslauf erzählt die Geschichte deiner Karriere, maßgeschneidert für die Interessen und Anforderungen deiner Zielposition. Stell sicher, dass jedes Detail stimmt, und kreiere einen aussagekräftigen Lebenslauf, der deine Karriere nachhaltig beeinflussen kann.
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Anforderungen
- Abschluss in Informatik, Informationssystemen oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Anwendungs-Support oder einem verwandten IT-Bereich.
- Erfahrung mit ITSM- oder Ticketing-Systemen wie ServiceNow oder JIRA.
- Starke technische Fähigkeiten in Anwendungsumgebungen, Datenbanken (SQL, Oracle) und Skriptsprachen.
- Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten.
- Gute Deutschkenntnisse sind unerlässlich;
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Erforderlicher Standort: Berlin, Deutschland.
Aufgaben
- Leitung eines Teams von Anwendungs-Support-Spezialisten zur Sicherstellung einer zeitnahen und effizienten Lösung von Benutzerproblemen.
- Zusammenarbeit mit Softwareentwicklungsteams zur Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Anwendungen in Produktionsumgebungen.
- Überwachung der Dienstleistungserbringung, Diagnose der Ursachen von Vorfällen und Implementierung präventiver Maßnahmen.
- Durchführung regelmäßiger Schulungen für Support-Mitarbeiter zur Verbesserung der Fähigkeiten und Optimierung der Support-Prozesse.
- Pflege starker Beziehungen zu Geschäftsinteressenten, um Rückmeldungen und Anliegen im Zusammenhang mit Anwendungs-Support zu adressieren.
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